「ChatGPTに質問したのに、なんとなくピンとこない回答ばかり返ってくる」——この状況、経験はありませんか。実は、プロンプトにRole(役割)・Task(タスク)・Format(フォーマット)の3要素を加えるだけで、出力の質は大きく変わります。この記事では、RTFフレームワークの基本的な考え方から、業務ですぐ使えるプロンプト例まで段階的に解説します。プロンプトエンジニアリングの知識がなくても、今日から実践できます。

RTFフレームワークとは?
RTFフレームワークとは、AIへの指示を構成する3つの要素——Role(役割)・Task(タスク)・Format(フォーマット)——を組み合わせたプロンプト設計の指針です。
プロンプトを書くとき、何となく「〇〇してください」と送ってしまいがちですが、RTFを使うと、AIに「誰として・何を・どんな形で」を明確に伝えられます。その結果、出力のバラつきが減り、業務で使えるレベルの回答が安定して得られるようになります。
まずは、RTFありとなしの違いを見てください。
RTFなし(Before)
競合分析をしてください。
RTFあり(After)
あなたはBtoBマーケティングを専門とする市場調査アナリストです(Role)。中小企業向けのクラウド会計ソフト市場を分析し、主要3社の強み・弱み・価格帯を比較してください(Task)。結果は表形式(列: サービス名・強み・弱み・月額費用の目安)でまとめてください(Format)。
同じ「競合分析」という依頼でも、回答の詳細さ・視点・整理の仕方がまったく違ってきます。
RTFの3要素をゼロから理解する
1. Role(役割)— AIに「誰として答えるか」を指定する
Role指定は、AIに「立場」を与える操作です。人間でも、同僚に相談するのと専門家に依頼するのでは、返ってくる回答の質・深さ・視点が変わりますよね。AIも同じ原理で動きます。
よく使うRole指定の例:
・「あなたは10年以上の経験を持つ中小企業専門の経営コンサルタントです。」
・「あなたはリテールECの運営に精通したマーケティングマネージャーです。」
・「あなたはビジネス文書を専門とするコピーライターです。」
Roleを指定すると、AIは用語の選び方・回答の詳細度・前提とする知識レベルを自動調整します。ロールプロンプトの書き方を深掘りしたい方は、専門記事もあわせてご覧ください。
Roleを書くときのコツ:「専門家として」という漠然とした表現より、業界・職種・経験年数を組み合わせた具体的な設定のほうが効果が高まります。
2. Task(タスク)— AIに「何をしてほしいか」を明示する
Taskは指示の核心部分です。「分析してください」という曖昧な依頼ではなく、「誰向けの・何の・どんな種類の成果物を作るか」まで書き込みます。
Taskの比較例:
・曖昧: 「メールを書いてください。」
・明確: 「新規顧客への初回ヒアリング依頼メールを、200字以内の丁寧なビジネス文体で書いてください。相手は中小企業の総務部長を想定してください。」
Taskの精度が低いと、Roleをどれだけ丁寧に書いても出力がブレます。RTFフレームワークの中で最も力を入れるべき部分です。
3. Format(フォーマット)— 出力の「形」を指定する
Formatは、AIに「どんな形式で出力するか」を伝える指示です。形式を指定しないと、AIは毎回異なる出力構造を選ぶため、そのまま業務に貼り付けられるレベルになりません。
よく使うFormat指定:
・「箇条書きで5点にまとめてください。」
・「表形式で出力してください(列: 項目名・内容・優先度)。」
・「見出し→本文→まとめの3段構成でレポートを書いてください。」
・「結論から書いてください。500字以内でお願いします。」
出力形式の指定に慣れると、AIの回答をそのままスライドやメールに転用できるようになります。出力形式を指定するプロンプト術もあわせて参考にしてください。
RTFフレームワークの実践ステップ
1. まずTaskから決める
最初にやるべきことは、Taskの明確化です。「何が欲しいのか」が決まらないと、Roleも意味をなしません。
次の一文で書いてみてください:「〇〇を〇〇のために〇〇の形で作りたい。」
この文が書ければ、Taskはほぼ完成です。
2. Taskに合ったRoleを考える
Taskが決まったら、「誰に頼むのが最適か」を考えます。弁護士?コンサルタント?ライター?マーケター?会計士?
その専門家なら当然持っているはずの知識・視点・経験を想定して、Roleを具体的に記述します。業種・役職・年数の3セットで書けば十分です。
3. Formatで出力を制御する
最後に、成果物の形式を指定します。「そのまま上司に送れるか」「会議でそのまま使えるか」という基準で、形式と分量を設定するのがコツです。
形式が浮かばないときは、「表・箇条書き・レポート・Q&A・比較」の5種類から選んでみてください。
業務別RTFプロンプト例(コピペで使える完成形)
1. 営業提案書のレビュー依頼
あなたは法人向け営業を20年経験したシニアセールスコンサルタントです(Role)。以下の営業提案書の草案を読んで、顧客が懸念しそうなポイントを3点、改善案とあわせて指摘してください(Task)。各指摘は「懸念点 → 改善案」の形式で箇条書きにまとめてください(Format)。
[草案をここに貼り付ける]
出力例:
1. 懸念点: コスト削減効果の数値根拠がない 改善案: 類似業種の導入事例(削減率XX%)を1件追加し、説得力を補強する 2. 懸念点: 競合他社との差別化が「品質の高さ」だけで具体性に欠ける 改善案: 強みを「サポート応答時間(平均2時間以内)」など定量指標で示す 3. 懸念点: 次のステップ(商談の進め方)が記載されていない 改善案: 末尾に「次回: デモ実施」などアクションアイテムを明記する
2. 週次業務報告書の作成
あなたは簡潔で伝わるビジネス文書を得意とするライターです(Role)。以下のメモを元に、経営層向けの週次業務報告書を作成してください(Task)。構成は【今週の成果】【課題と対応策】【来週の予定】の3セクションで、全体400字以内にまとめてください(Format)。
[メモをここに貼り付ける]
3. 人材育成計画の立案
あなたは上場企業で人事部長を10年以上務めたHRプロフェッショナルです(Role)。入社2年目の営業スタッフを対象にした3ヶ月間の育成計画を立案してください(Task)。月別の目標・推奨研修・評価指標を含む表形式でまとめてください(Format)。
4. 顧客向けFAQの作成
あなたはSaaSプロダクトのカスタマーサクセスマネージャーです(Role)。以下のサービス仕様書を元に、初めて使う中小企業の担当者向けFAQを10問作成してください(Task)。Q&A形式で、各回答は100字以内で簡潔にまとめてください(Format)。
[仕様書をここに貼り付ける]
実務での活用例(Before/After)
あるIT企業の営業担当者が、顧客提案用の資料コメントをChatGPTに依頼した事例です。
Before(RTFなし):「この提案書へのフィードバックをください。」
AIの回答は「全体的によくまとまっています。より具体的な事例を加えるとよいでしょう」という表面的なものでした。
After(RTFあり):「あなたはSaaS営業を15年経験した元営業部長です。この提案書を読んで、決裁者(CFO)が気にしそうな投資対効果の観点から懸念点を3点、改善案とあわせて箇条書きで指摘してください。」
AIの回答は「ROIの算出根拠が不明瞭。月次のコスト削減額を試算して追記することを推奨。また…」と、そのまま改訂に使える具体的な指摘が返ってきました。
同じ文書・同じツールでも、RTFの有無でここまで変わります。
うまくいかないときの対処法
RTFを意識しても思い通りの出力が得られない場合は、以下を順番に確認してください。
・Roleが漠然としている: 「専門家として」だけでなく、業界・職種・経験年数を追加する
・Taskに複数の依頼が混在している: 指示を1つだけに絞り込む
・Formatを指定していない: 「箇条書きで3点」「200字以内」など具体的な数値を追加する
・前提情報が足りない: 「以下の背景を踏まえて」として、業界・商品・顧客情報を追記する
・出力が長すぎる・短すぎる: 「〇〇字以内で」「最低〇〇点挙げて」などで分量を制御する
プロンプト改善の体系的な手順については、Zero-shotプロンプトの実践記事も参考にしてください。

本記事のまとめ
| 要素 | 役割 | 指定例 |
|---|---|---|
| Role(役割) | AIの立場・専門性を決める | 「10年以上の経験を持つ〇〇コンサルタントとして」 |
| Task(タスク) | 何を・誰向けに・どんな成果物を作るかを明示 | 「〇〇向けの〇〇をレビューして改善点を3点指摘する」 |
| Format(フォーマット) | 出力の形式・分量を制御する | 「箇条書き・300字以内・結論から」 |
RTFフレームワークは、高度なプロンプトエンジニアリングを学ぶ前に身につけておくべき最小限の骨格です。この3要素を意識するクセをつけるだけで、ChatGPTやClaudeから返ってくる回答の質が安定します。
今日の業務の中で1回、RTFを使ったプロンプトを試してみてください。「Role・Task・Format」——3つの言葉を思い出すだけで、AIの使いこなしレベルが一段階上がります。
業務別のすぐ使えるプロンプト集もまとめています。業務別プロンプトテンプレート集(30選)もあわせてご覧ください。
